西班牙马拉加视听系统故障排查
在英文中搜索"AV system troubleshooting"，通常假定技术人员已经解决了问题，或者指的是您自己拥有的、永久安装的办公室系统。这两种情况都不是本指南所针对的西班牙马拉加视听系统故障排查：您租用了我们的某个套餐，现场没有技术人员，某样东西不再像我们的团队离开时那样工作了。
我们的活动现场技术支持指南和视听技术人员租用指南，已经深入介绍了另一种情形：当技术人员属于您的预订时，我们的团队会做什么。本页专门针对没有人替您留意音量电平的套餐：Eco Pack、Product Presentation Pack，以及未加购技术人员选项的Basic MICE Pack。在认定有设备真的出了故障之前，逐个套餐介绍您可以自行检查什么。
立即预订，并确认我们的哪个套餐需要由您自己负责操作设备。
概述
Malaga Event Gear有三个套餐由您自己负责操作设备，没有技术人员留意音量电平：Eco Pack、Product Presentation Pack，以及不加购技术人员选项的Basic MICE Pack。每个套餐的设备不同，所以设备停止工作时您要检查的内容也不同，没有一份通用的清单。
本指南依次介绍我们的团队离开前已经测试过什么，这三个套餐各自应该先看什么，以及快速检查解决不了问题时该联系谁。如果您不确定自己的预订属于哪个套餐，请联系我们。
要点
有三个套餐确实属于自主操作：Eco Pack和Product Presentation Pack完全没有技术人员选项，Basic MICE Pack只有在您付费加购时才会配备技术人员。
我们只采用团队送达的方式：我们的团队会运输、安装、调校并测试每一笔预订，这三个套餐也不例外，之后才会离开您的场地。诚实的出发点是送达之后有什么变化，而不是一开始就有什么坏了。
哪些自查有意义，取决于您的套餐实际包含什么。Eco Pack没有调音台，也没有无线麦克风，所以这两样东西的故障排查并不适用于它。
无线麦克风只有Product Presentation Pack才有。Basic MICE Pack的鹅颈麦克风通过线缆连接到讲台，所以没有电池或频道需要检查。
我们每周7天、每天24小时提供技术搭建与现场活动监控服务，所以在您检查过显而易见的环节之后，随时可以致电。
自行操作设备：哪些套餐属于自主操作
并不是每个套餐都会安排技术人员到现场，而且两边的分布远不均衡。看一下我们的完整目录：Wedding Pack包含整场活动的技术人员，MICE Pack包含最长连续6小时的技术人员。这两个套餐都不是本页的主题。如果其中任何一个符合您的预订，我们的活动现场技术支持指南会按阶段介绍这名技术人员实际做什么。
本页讲的是另外三个套餐：
- Eco Pack。 完全没有技术人员选项，连付费加购也没有。设计为自主操作的PA系统，适合自己控制音量电平的DJ或主持人。
- Product Presentation Pack。 同样没有技术人员选项。设计用于由演讲者自己操作的企业演示、经销店展示或产品发布会。
- Basic MICE Pack。 可以配备技术人员，但只能付费加购，每天240欧元。如果您没有加购，您的预订默认就是自主操作。
如果以上都不符合您的套餐，我们的视听技术人员租用指南按套餐完整列出了技术人员的安排。
排查之前：在您开始之前已经发生了什么
任何套餐都不提供自行取货或自行归还的选项。每一笔预订，包括这三个套餐，都由我们自己的团队送达，他们会在离开前交付、安装并测试设备，确认音箱已通电、麦克风有信号，以及套餐包含屏幕或投影仪时已经同步。
这会影响您排查的方式。如果现在有什么不能用了，说明它在我们团队离开时是正常的，所以诚实的第一个问题是从那以后有什么变化，而不是什么可能坏了。常见的原因有：挪动桌子或支架时碰松了的线缆，有人靠在调音台上而被动过的增益或音量旋钮，无线手持麦克风里已经耗尽的电池，或者所选的输入与此刻实际连接的笔记本电脑或设备不匹配。
关于最初的设置具体包括什么，也就是按您的具体场地调整的增益设置与音箱摆放，而不是一个固定设置，请参阅我们的音响系统调校指南。本页从那里接着往下讲：我们团队离开之后如果有什么变化，该检查什么，而不是它最初是如何调校的。
逐个套餐自查：先看什么
您要检查什么，取决于套餐实际包含什么，因为这三个套餐没有一个配备相同的设备。
| Eco Pack | Product Presentation Pack | Basic MICE Pack（未加购技术人员） | |
|---|---|---|---|
| 音箱 | 2只带支架的有源音箱 | 2只音箱，通过调音台连接 | 基础扩声系统 |
| 麦克风 | 1支有线动圈麦克风 | 1支无线手持麦克风 | 1支有线鹅颈麦克风（固定在讲台上） |
| 调音台 | 无 | 有 | 无 |
| 投影仪和屏幕 | 不包含（可加购，+50欧元） | 有，5000流明投影仪和屏幕 | 有，3000流明投影仪和2x2米屏幕 |
| 灯光 | 2根RGBW LED灯条 | 无 | 无 |
| 技术人员 | 不提供 | 不提供 | 可选加购，每天+240欧元 |
Eco Pack：没有调音台，没有无线麦克风
Eco Pack是三个套餐中最简单的，这种简单意味着需要检查的东西更少。这个套餐里没有调音台，也没有无线麦克风，所以如果搜索结果让您检查无线接收器的频道，那并不适用于这里。
- 检查两只有源音箱是否仍然插着电源，以及从混音点连到每只音箱的线缆是否完全插紧。
- 检查有线动圈麦克风的XLR线缆两端，也就是麦克风本身一端和连接设备的一端。
- 如果是灯光看起来不对，而不是声音，请检查RGBW LED灯条的电源和连接。
- 如果您以+50欧元加购了可选的投影仪，检查它的输入信号源的方法与下文Product Presentation Pack部分相同。
Product Presentation Pack：调音台、投影仪和无线麦克风
这是需要检查最多的套餐，因为它是三个套餐中唯一同时有调音台和无线麦克风的。
- 检查调音台上是否有通道被静音，或者增益推子被拉低，例如有人靠在台面上，或者台面上放了一个包。
- 检查调音台上选中的输入通道，是否与此刻实际连接的笔记本电脑或设备一致，尤其是活动期间不止一个人接入过的时候。
- 检查无线手持麦克风的电池电量，并确认它与接收器设置在同一个频道。在怀疑设备本身之前，这是最先要排除的两件事。
- 对照所连接的笔记本电脑，检查投影仪的输入信号源选择（HDMI或所使用的接口），并确认屏幕显示的分辨率与投影仪期望的一致。
- 检查每一根线缆，包括HDMI、XLR和音箱线缆，两端是否仍然插紧。线缆松动是三个套餐中最先要排除的事。
未加购技术人员的Basic MICE Pack
没有加购选项时，Basic MICE Pack既没有调音台可检查，也没有无线麦克风，它的鹅颈麦克风直接通过线缆连接到讲台。
- 对照所连接的笔记本电脑，检查投影仪的输入信号源，与上文Product Presentation Pack的检查相同。
- 检查鹅颈麦克风线缆在讲台底座处的连接。
- 检查扩声系统的电源线和音箱线是否仍然插紧，因为没有调音台推子可以用来把问题隔离出来。
音箱啸叫或嗡嗡声
这一点与具体哪个套餐无关。啸叫，也就是麦克风拾取到自身被放大的声音时发出的越来越尖的声音，通常意味着麦克风移到了离音箱更近的位置，或者现在朝向了音箱，所以先试着移开它或稍微转个方向。持续的嗡嗡声或交流声更常见的原因是线缆与电源线交叉，或者某一端连接松动，在认定哪个设备有故障之前，不妨先顺着线缆走向检查一遍，并把两端重新插紧。
问题超出快速检查时该联系谁
先检查显而易见的环节：线缆、增益、电池、输入选择。如果这样解决不了，我们每周7天、每天24小时提供技术搭建与现场活动监控服务，每一笔预订都适用，包括这三个自主操作的套餐。如果活动进行中需要我们，请联系我们或致电666 346 911。
想要技术人员，而不是自己排查？
如果读到这里让您希望由别人来处理，这三个套餐中有一个可以做到。我们的视听技术人员租用指南介绍了可以给哪个套餐加配技术人员以及费用，我们的活动现场技术支持指南则介绍了技术人员到场后实际做什么。Basic MICE Pack可以加配，每天240欧元。Eco Pack和Product Presentation Pack无论多少钱都不提供技术人员，所以如果您的活动必须有技术人员，Wedding Pack和MICE Pack是标配技术人员的套餐。如果您还完全没有预订，我们的视听租赁咨询指南会说明在您看到本页之前，如何为您的活动匹配合适的套餐。
户外的故障排查有什么不同？
检查的内容是一样的：线缆、增益、电池、输入选择，但户外预订会让暴露在外的线缆和风成为首先可能碰松连接的因素。请参阅我们的户外活动视听租赁指南，了解在您的活动开始之前，我们如何规划户外的线缆走向和支架摆放。
我们交付过的真实案例
为马拉加省Coín的一场PROCURE讲座配备的音响和投影屏幕。我们的团队离开之后，这就是自主操作的预订所要对照检查的那种设置，而不是需要从零开始排查的故障。
应提前多久预订
我们所有的预订都需要至少提前24小时，自主操作的套餐也不例外。如果读完本指南后，您决定还是给Basic MICE Pack加配技术人员，请在预订时告诉我们，而不是前一天，因为这个加购项需要和设备本身一样提前安排。含技术人员的套餐在4月至10月的婚礼旺季需求最高，所以尽早确认对Wedding Pack尤其重要。
结论
对自主操作的Malaga Event Gear套餐进行西班牙马拉加视听系统故障排查，要从一个诚实的事实出发：我们的团队离开时它是正常的，因为我们在离开之前会交付、安装并测试好一切，即便是Eco Pack、Product Presentation Pack和未加购选项的Basic MICE Pack也是如此。该检查什么，取决于您的套餐实际有什么：一个有调音台和无线麦克风，一个有有线讲台麦克风和投影仪，三个都有线缆。如果快速检查解决不了问题，请联系我们，我们全天候都可以联系到。如需由技术人员负责的版本，请参阅我们的活动现场技术支持和视听技术人员租用指南，如需了解我们的完整设备，请参阅活动视听租赁页面。
常见问题
哪些套餐包含替我处理故障排查的技术人员，哪些不包含？
Wedding Pack和MICE Pack标配技术人员。Basic MICE Pack可付费加购，每天240欧元。Eco Pack和Product Presentation Pack完全不提供，无论多少钱。请参阅上文的自行操作设备。
如果我自行操作设备，设备停止工作时我应该自己检查什么？
这取决于您的套餐，因为这三个自主操作的套餐配备的设备各不相同。线缆是否插紧，三个套餐都适用。调音台和无线麦克风只有Product Presentation Pack才有。投影仪适用于Product Presentation Pack和Basic MICE Pack，不适用于Eco Pack，除非您把它作为选项加购。完整的说明请参阅上文的逐个套餐自查。
我的无线麦克风为什么断开了，活动期间我能做什么？
这专门针对Product Presentation Pack，它是三个自主操作的套餐中唯一有无线麦克风的。先检查电池电量，再确认它与接收器设置在同一个频道，在怀疑设备本身之前，这是最先要排除的两件事。Eco Pack配的是有线动圈麦克风，Basic MICE Pack的鹅颈麦克风通过线缆连接到讲台，所以这两个套餐都不会遇到这个问题。
我的投影仪无法与屏幕同步，应该先检查什么？
检查投影仪上选中的输入信号源，通常是HDMI或所使用的接口，是否与此刻实际连接的笔记本电脑或设备一致。这适用于Product Presentation Pack和Basic MICE Pack，两者都标配投影仪和屏幕。请参阅上文的逐个套餐自查。
音箱为什么会啸叫或发出嗡嗡声？
啸叫，也就是越来越尖的声音，通常意味着麦克风离音箱太近或朝向了音箱，先试着移开它或把它转向别处。持续的嗡嗡声更常见的原因是线缆与电源线交叉或连接松动，在认定有故障之前，不妨先顺着线缆走向检查一遍，并把两端重新插紧。请参阅上文的音箱啸叫或嗡嗡声。
活动期间设备停止工作时，我应该联系谁？
先检查线缆、增益、电池和输入选择。如果这样解决不了，我们每周7天、每天24小时提供技术搭建与现场活动监控服务，自主操作的套餐也包括在内。请联系我们或致电666 346 911。
Malaga Event Gear只是出租设备就不管了吗，还是之后出了问题也能得到帮助？
我们在离开前会交付、安装并测试每一笔预订，所以移交时一切都能正常工作，但这之后我们并不会消失。我们的热线每周7天、每天24小时提供技术搭建与现场活动监控服务，即便是未加购技术人员选项的Eco Pack、Product Presentation Pack和Basic MICE Pack也一样。请参阅上文的排查之前。
如果我决定不想自己排查设备问题，可以在预订中途加配技术人员吗？
Basic MICE Pack可以，技术人员是可付费加购项，每天240欧元，所以一旦决定就请告诉我们，不要等到活动当天，因为它需要和设备本身一样提前安排。Eco Pack和Product Presentation Pack无论多少钱都不提供技术人员。请参阅上文的想要技术人员，而不是自己排查？
户外活动的故障排查有什么不同？
检查的内容是一样的：线缆、增益、电池、输入选择，但户外的风和暴露在外的线缆，会让连接更多地被碰松。请参阅我们的户外活动视听租赁指南，了解在您的活动开始之前，我们如何做好这方面的规划。
技术人员排除故障与我自己排除故障有什么区别？
技术人员会持续留意音量电平，所以连接中断或通道被静音的那一刻就会被发现。自行操作设备则意味着，您只有在它已经影响到活动时才会注意到，解决办法就是本页中与您的套餐相符的那项快速检查。两种方式都没有错，区别只在于您的套餐是否包含这种持续的留意。关于哪些套餐包含，请参阅上文的自行操作设备。