西班牙馬拉加影音系統故障排查
在英文中搜尋"AV system troubleshooting"，通常假定技術人員已經解決了問題，或者指的是您自己擁有的、永久安裝的辦公室系統。這兩種情況都不是本指南所針對的西班牙馬拉加影音系統故障排查：您租用了我們的某個方案，現場沒有技術人員，某樣東西不再像我們的團隊離開時那樣工作了。
我們的活動現場技術支援指南和影音技術人員租用指南，已經深入介紹了另一種情形：當技術人員屬於您的預訂時，我們的團隊會做什麼。本頁專門針對沒有人替您留意音量電平的方案：Eco Pack、Product Presentation Pack，以及未加購技術人員選項的Basic MICE Pack。在認定有設備真的出了故障之前，逐個方案介紹您可以自行檢查什麼。
立即預約，並確認我們的哪個方案需要由您自己負責操作設備。
概述
Malaga Event Gear有三個方案由您自己負責操作設備，沒有技術人員留意音量電平：Eco Pack、Product Presentation Pack，以及不加購技術人員選項的Basic MICE Pack。每個方案的設備不同，所以設備停止工作時您要檢查的內容也不同，沒有一份通用的清單。
本指南依次介紹我們的團隊離開前已經測試過什麼，這三個方案各自應該先看什麼，以及快速檢查解決不了問題時該聯絡誰。如果您不確定自己的預訂屬於哪個方案，請聯絡我們。
重點
有三個方案確實屬於自主操作：Eco Pack和Product Presentation Pack完全沒有技術人員選項，Basic MICE Pack只有在您付費加購時才會配備技術人員。
我們只採用團隊送達的方式：我們的團隊會運輸、安裝、調校並測試每一筆預訂，這三個方案也不例外，之後才會離開您的場地。誠實的出發點是送達之後有什麼變化，而不是一開始就有什麼壞了。
哪些自查有意義，取決於您的方案實際包含什麼。Eco Pack沒有混音台，也沒有無線麥克風，所以這兩樣東西的故障排查並不適用於它。
無線麥克風只有Product Presentation Pack才有。Basic MICE Pack的鵝頸麥克風透過線材連接到講台，所以沒有電池或頻道需要檢查。
我們每週7天、每天24小時提供技術搭建與現場活動監控服務，所以在您檢查過顯而易見的環節之後，隨時可以致電。
自行操作設備：哪些方案屬於自主操作
並不是每個方案都會安排技術人員到現場，而且兩邊的分布遠不均衡。看一下我們的完整目錄：Wedding Pack包含整場活動的技術人員，MICE Pack包含最長連續6小時的技術人員。這兩個方案都不是本頁的主題。如果其中任何一個符合您的預訂，我們的活動現場技術支援指南會按階段介紹這名技術人員實際做什麼。
本頁講的是另外三個方案：
- Eco Pack。 完全沒有技術人員選項，連付費加購也沒有。設計為自主操作的PA系統，適合自己控制音量電平的DJ或主持人。
- Product Presentation Pack。 同樣沒有技術人員選項。設計用於由演講者自己操作的企業簡報、經銷商展示或產品發表會。
- Basic MICE Pack。 可以配備技術人員，但只能付費加購，每天240歐元。如果您沒有加購，您的預訂預設就是自主操作。
如果以上都不符合您的方案，我們的影音技術人員租用指南按方案完整列出了技術人員的安排。
排查之前：在您開始之前已經發生了什麼
任何方案都不提供自行取貨或自行歸還的選項。每一筆預訂，包括這三個方案，都由我們自己的團隊送達，他們會在離開前交付、安裝並測試設備，確認喇叭已通電、麥克風有訊號，以及方案包含螢幕或投影機時已經同步。
這會影響您排查的方式。如果現在有什麼不能用了，說明它在我們團隊離開時是正常的，所以誠實的第一個問題是從那以後有什麼變化，而不是什麼可能壞了。常見的原因有：挪動桌子或腳架時碰鬆了的線材，有人靠在混音台上而被動過的增益或音量旋鈕，無線手持麥克風裡已經耗盡的電池，或者所選的輸入與此刻實際連接的筆記型電腦或設備不匹配。
關於最初的設定具體包括什麼，也就是按您的具體場地調整的增益設定與喇叭擺放，而不是一個固定設定，請參閱我們的音響系統調校指南。本頁從那裡接著往下講：我們團隊離開之後如果有什麼變化，該檢查什麼，而不是它最初是如何調校的。
逐個方案自查：先看什麼
您要檢查什麼，取決於方案實際包含什麼，因為這三個方案沒有一個配備相同的設備。
| Eco Pack | Product Presentation Pack | Basic MICE Pack（未加購技術人員） | |
|---|---|---|---|
| 喇叭 | 2台附腳架的主動式喇叭 | 2台喇叭，透過混音台連接 | 基本擴聲系統 |
| 麥克風 | 1支有線動圈麥克風 | 1支無線手持麥克風 | 1支有線鵝頸麥克風（固定在講台上） |
| 混音台 | 無 | 有 | 無 |
| 投影機和螢幕 | 不包含（可加購，+50歐元） | 有，5000流明投影機和螢幕 | 有，3000流明投影機和2x2米螢幕 |
| 燈光 | 2根RGBW LED燈條 | 無 | 無 |
| 技術人員 | 不提供 | 不提供 | 可選加購，每天+240歐元 |
Eco Pack：沒有混音台，沒有無線麥克風
Eco Pack是三個方案中最簡單的，這種簡單意味著需要檢查的東西更少。這個方案裡沒有混音台，也沒有無線麥克風，所以如果搜尋結果讓您檢查無線接收器的頻道，那並不適用於這裡。
- 檢查兩台主動式喇叭是否仍然插著電源，以及從混音點連到每台喇叭的線材是否完全插緊。
- 檢查有線動圈麥克風的XLR線材兩端，也就是麥克風本身一端和連接設備的一端。
- 如果是燈光看起來不對，而不是聲音，請檢查RGBW LED燈條的電源和連接。
- 如果您以+50歐元加購了可選的投影機，檢查它的輸入訊號源的方法與下文Product Presentation Pack部分相同。
Product Presentation Pack：混音台、投影機和無線麥克風
這是需要檢查最多的方案，因為它是三個方案中唯一同時有混音台和無線麥克風的。
- 檢查混音台上是否有通道被靜音，或者增益推桿被拉低，例如有人靠在桌面上，或者桌面上放了一個包。
- 檢查混音台上選中的輸入通道，是否與此刻實際連接的筆記型電腦或設備一致，尤其是活動期間不止一個人接入過的時候。
- 檢查無線手持麥克風的電池電量，並確認它與接收器設定在同一個頻道。在懷疑設備本身之前，這是最先要排除的兩件事。
- 對照所連接的筆記型電腦，檢查投影機的輸入訊號源選擇（HDMI或所使用的連接埠），並確認螢幕顯示的解析度與投影機期望的一致。
- 檢查每一根線材，包括HDMI、XLR和喇叭線材，兩端是否仍然插緊。線材鬆動是三個方案中最先要排除的事。
未加購技術人員的Basic MICE Pack
沒有加購選項時，Basic MICE Pack既沒有混音台可檢查，也沒有無線麥克風，它的鵝頸麥克風直接透過線材連接到講台。
- 對照所連接的筆記型電腦，檢查投影機的輸入訊號源，與上文Product Presentation Pack的檢查相同。
- 檢查鵝頸麥克風線材在講台底座處的連接。
- 檢查擴聲系統的電源線和喇叭線是否仍然插緊，因為沒有混音台推桿可以用來把問題隔離出來。
喇叭回授或嗡嗡聲
這一點與具體哪個方案無關。回授，也就是麥克風拾取到自身被放大的聲音時發出的越來越尖的聲音，通常意味著麥克風移到了離喇叭更近的位置，或者現在朝向了喇叭，所以先試著移開它或稍微轉個方向。持續的嗡嗡聲或交流聲更常見的原因是線材與電源線交叉，或者某一端連接鬆動，在認定哪個設備有故障之前，不妨先順著線材走向檢查一遍，並把兩端重新插緊。
問題超出快速檢查時該聯絡誰
先檢查顯而易見的環節：線材、增益、電池、輸入選擇。如果這樣解決不了，我們每週7天、每天24小時提供技術搭建與現場活動監控服務，每一筆預訂都適用，包括這三個自主操作的方案。如果活動進行中需要我們，請聯絡我們或致電666 346 911。
想要技術人員，而不是自己排查？
如果讀到這裡讓您希望由別人來處理，這三個方案中有一個可以做到。我們的影音技術人員租用指南介紹了可以給哪個方案加配技術人員以及費用，我們的活動現場技術支援指南則介紹了技術人員到場後實際做什麼。Basic MICE Pack可以加配，每天240歐元。Eco Pack和Product Presentation Pack無論多少錢都不提供技術人員，所以如果您的活動必須有技術人員，Wedding Pack和MICE Pack是標配技術人員的方案。如果您還完全沒有預訂，我們的活動影音租賃諮詢指南會說明在您看到本頁之前，如何為您的活動匹配合適的方案。
戶外的故障排查有什麼不同？
檢查的內容是一樣的：線材、增益、電池、輸入選擇，但戶外預訂會讓暴露在外的線材和風成為首先可能碰鬆連接的因素。請參閱我們的戶外活動影音租賃指南，了解在您的活動開始之前，我們如何規劃戶外的線材走向和腳架擺放。
我們交付過的真實案例
為馬拉加省Coín的一場PROCURE講座配備的音響和投影螢幕。我們的團隊離開之後，這就是自主操作的預訂所要對照檢查的那種設定，而不是需要從零開始排查的故障。
應提前多久預訂
我們所有的預訂都需要至少提前24小時，自主操作的方案也不例外。如果讀完本指南後，您決定還是給Basic MICE Pack加配技術人員，請在預訂時告訴我們，而不是前一天，因為這個加購項需要和設備本身一樣提前安排。含技術人員的方案在4月至10月的婚禮旺季需求最高，所以盡早確認對Wedding Pack尤其重要。
結論
對自主操作的Malaga Event Gear方案進行西班牙馬拉加影音系統故障排查，要從一個誠實的事實出發：我們的團隊離開時它是正常的，因為我們在離開之前會交付、安裝並測試好一切，即便是Eco Pack、Product Presentation Pack和未加購選項的Basic MICE Pack也是如此。該檢查什麼，取決於您的方案實際有什麼：一個有混音台和無線麥克風，一個有有線講台麥克風和投影機，三個都有線材。如果快速檢查解決不了問題，請聯絡我們，我們全天候都可以聯絡到。如需由技術人員負責的版本，請參閱我們的活動現場技術支援和影音技術人員租用指南，如需了解我們的完整設備，請參閱影音租賃頁面。
常見問題
哪些方案包含替我處理故障排查的技術人員，哪些不包含？
Wedding Pack和MICE Pack標配技術人員。Basic MICE Pack可付費加購，每天240歐元。Eco Pack和Product Presentation Pack完全不提供，無論多少錢。請參閱上文的自行操作設備。
如果我自行操作設備，設備停止工作時我應該自己檢查什麼？
這取決於您的方案，因為這三個自主操作的方案配備的設備各不相同。線材是否插緊，三個方案都適用。混音台和無線麥克風只有Product Presentation Pack才有。投影機適用於Product Presentation Pack和Basic MICE Pack，不適用於Eco Pack，除非您把它作為選項加購。完整的說明請參閱上文的逐個方案自查。
我的無線麥克風為什麼斷開了，活動期間我能做什麼？
這專門針對Product Presentation Pack，它是三個自主操作的方案中唯一有無線麥克風的。先檢查電池電量，再確認它與接收器設定在同一個頻道，在懷疑設備本身之前，這是最先要排除的兩件事。Eco Pack配的是有線動圈麥克風，Basic MICE Pack的鵝頸麥克風透過線材連接到講台，所以這兩個方案都不會遇到這個問題。
我的投影機無法與螢幕同步，應該先檢查什麼？
檢查投影機上選中的輸入訊號源，通常是HDMI或所使用的連接埠，是否與此刻實際連接的筆記型電腦或設備一致。這適用於Product Presentation Pack和Basic MICE Pack，兩者都標配投影機和螢幕。請參閱上文的逐個方案自查。
喇叭為什麼會回授或發出嗡嗡聲？
回授，也就是越來越尖的聲音，通常意味著麥克風離喇叭太近或朝向了喇叭，先試著移開它或把它轉向別處。持續的嗡嗡聲更常見的原因是線材與電源線交叉或連接鬆動，在認定有故障之前，不妨先順著線材走向檢查一遍，並把兩端重新插緊。請參閱上文的喇叭回授或嗡嗡聲。
活動期間設備停止工作時，我應該聯絡誰？
先檢查線材、增益、電池和輸入選擇。如果這樣解決不了，我們每週7天、每天24小時提供技術搭建與現場活動監控服務，自主操作的方案也包括在內。請聯絡我們或致電666 346 911。
Malaga Event Gear只是出租設備就不管了嗎，還是之後出了問題也能得到幫助？
我們在離開前會交付、安裝並測試每一筆預訂，所以移交時一切都能正常工作，但這之後我們並不會消失。我們的熱線每週7天、每天24小時提供技術搭建與現場活動監控服務，即便是未加購技術人員選項的Eco Pack、Product Presentation Pack和Basic MICE Pack也一樣。請參閱上文的排查之前。
如果我決定不想自己排查設備問題，可以在預訂中途加配技術人員嗎？
Basic MICE Pack可以，技術人員是可付費加購項，每天240歐元，所以一旦決定就請告訴我們，不要等到活動當天，因為它需要和設備本身一樣提前安排。Eco Pack和Product Presentation Pack無論多少錢都不提供技術人員。請參閱上文的想要技術人員，而不是自己排查？
戶外活動的故障排查有什麼不同？
檢查的內容是一樣的：線材、增益、電池、輸入選擇，但戶外的風和暴露在外的線材，會讓連接更多地被碰鬆。請參閱我們的戶外活動影音租賃指南，了解在您的活動開始之前，我們如何做好這方面的規劃。
技術人員排除故障與我自己排除故障有什麼區別？
技術人員會持續留意音量電平，所以連接中斷或通道被靜音的那一刻就會被發現。自行操作設備則意味著，您只有在它已經影響到活動時才會注意到，解決辦法就是本頁中與您的方案相符的那項快速檢查。兩種方式都沒有錯，區別只在於您的方案是否包含這種持續的留意。關於哪些方案包含，請參閱上文的自行操作設備。